1. Waar vind ik mijn facturen?
Je vindt al je facturen per maand in het facturen overzicht. De facturen zijn op portfolioniveau.
2. Welke informatie zie ik bij een factuur?
Per factuur zie je het factuurnummer, de periode, de datum, de status (betaald of ontvangen) en het bedrag. Ook kun je de factuur direct downloaden.
3. Hoe kan ik een factuur downloaden?
Klik op de downloadknop naast de gewenste factuur om een PDF-versie op te slaan.
4. Kan ik een automatische incasso instellen?
Ja! Bij ‘Gegevens’ kun je eenvoudig een automatische incasso instellen voor toekomstige facturen. Je hebt wel de rol van eigenaar van het portfolio nodig om dit in te kunnen stellen.
5. Wat betekent de status ‘ontvangen’?
‘Ontvangen’ betekent dat je geld van ons hebt ontvangen, bijvoorbeeld een terugbetaling of uitbetaling.
6. Wat betekent de status ‘betaald’?
‘Betaald’ betekent dat de betaling voor deze factuur succesvol is ontvangen en verwerkt.
7. Hoe kan ik contact opnemen bij een fout of onduidelijkheden op mijn factuur?
Neem contact op met ons op via debiteuren@repowered.nl als je een fout of onduidelijkheden op je factuur ziet.
8. Hoe is de factuur opgebouwd?
Dat lees je hier.